Ako konfrontovať ostatných so zlou hygienou?
Ako mám pristúpiť k svojmu priateľovi v súvislosti so zlou hygienou, ako je zápach z úst a zápach tela?
Niekedy máme priateľov, spolubývajúcich alebo kolegov, ktorí sa snažia dodržať osobnú hygienu. Možno si neuvedomujú, aký vplyv má ich nesprávna hygiena na vzťahy alebo na pracovné prostredie, takže môže byť potrebné, aby sa s nimi kamarát alebo manažér konfrontovali. Tu je príklad, ako sa orientovať v tejto náročnej konverzácii tým, že sa sústredíte na svoj vzťah a blaho svojho priateľa alebo kolegu.
1. časť z 3: príprava na rozhovor
- 1Stanovte si cieľ konverzácie. Uistenie, že máte na pamäti konkrétny výsledok, vám pomôže naplánovať zložitý rozhovor. Poznajte konkrétne zmeny, ktoré chcete vidieť v správaní vášho priateľa alebo kolegu, a objasnite, prečo sú tieto zmeny dôležité.
- Vyvarujte sa skúmaniu jeho osobnosti; zamerajte svoje ciele na správanie.
- Svoj cieľ si zapíšte, aby ste si ho mohli pri plánovaní rozhovoru ponechať ako referenciu.
- 2Zvážte perspektívu druhého človeka. Ak ste na pracovisku, pozrite sa na dress code vašej spoločnosti pre prípad, že váš kolega jednoducho nevie štandardy. Ak máte do činenia s priateľom alebo členom rodiny, vymyslite spôsoby, ako môžete predstaviť situáciu, ktorá bude odrážať jeho osobné hodnoty alebo presvedčenie.
- Ak hovoríte s kolegom alebo zamestnancom, poznajte dress code svojej spoločnosti.
- Je možné, že ten človek jednoducho nevie, že má problém, pretože môže mať zníženú čuchovú schopnosť alebo nevie, ako sa má starať o hygienu.
- Niektorí ľudia môžu považovať hygienu za povinnosť spoločenstva, a nie iba za osobnú povinnosť, takže si uvedomte potenciálne kultúrne hodnoty, na ktoré môžete poukázať ako na podporu zlepšenia situácie.
- 3Dozviete sa viac o možných zdravotných problémoch, ktoré môžu spôsobiť hygienické problémy. Niektoré zdravotné ťažkosti alebo duševné choroby môžu prispieť k ťažkostiam pri dodržiavaní osobnej hygieny, preto je potrebné si uvedomiť, že diskusia o tejto téme môže priniesť ďalšie problémy.
- Depresia môže spôsobiť úzkosť, pocit bezmocnosti a hlboký smútok, ktoré môžu narušiť schopnosť alebo túžbu chorého udržiavať správnu hygienu.
- Určité choroby a poškodenia mozgu alebo nervového systému môžu mať vplyv na fyzické schopnosti postihnutého starať sa o seba, a tak prispievajú k nedostatočnej hygiene.
- Zneužívanie drog alebo alkoholu môže spôsobiť zmätok, únavu, stratu pamäti a nedostatok pozornosti, čo všetko môže prispievať k menšej pozornosti pri osobnej hygiene.
Ako môžem dosiahnuť, aby si začala viac uvedomovať svoju osobnú hygienu? - 4Preskúmajte a vyrovnajte sa s vlastnými obavami z konfrontácie. Možno máte obavy z pocitov druhého človeka, alebo by ste mohli mať ťažkosti pri riešení náročných problémov s ostatnými. Ak sa psychicky pripravíte zameraním na cieľ a odstránením akýchkoľvek emócii navyše, budete sa v rozhovore cítiť istejšie.
- Vytvorte si zoznam všetkých vonkajších problémov a emócií, ktoré vo vás vyvolávajú úzkosť, a plánujte ich vynechať z rozhovoru.
- Pamätajte, že táto diskusia bude bolestivá, ale vášmu priateľovi alebo kolegovi z dlhodobého hľadiska určite pomôže. Zamerajte sa na dlhodobé výhody pre jeho vzťahy, profesionálny úspech a sebavedomie.
- 5Precvičte si rozhovor s dôveryhodnou osobou podpory. Aj keď nechcete o situácii „klebetiť“, je dôležité si byť istý, že sa zameriavate na ciele rozhovoru a že sa vo svojom prístupe cítite istejšie.
- Požiadajte svojho nadriadeného, priateľa alebo mentora (najlepšie niekoho, kto túto osobu nepozná alebo na ktorú nemá vplyv), aby vám poskytla spätnú väzbu o vašom tóne hlasu, dôkazoch, ktoré zahrnujete, a možných výzvach, ktorým môžete počas rozhovoru čeliť..
- 6Buďte pripravení na emočnú reakciu. Osoba si nemusí uvedomiť, že nastal problém, a môže byť ponížená a defenzívna. Rozhovor, aj keď ste jemný a máte najlepšie úmysly, môže priateľa alebo kolegu odcudziť. Môže dokonca začať kričať alebo vás zapojiť do fyzickej hádky.
- Zahrňte mentora alebo iného priateľa ako podporný systém, ktorý vám pomôže pripraviť sa a byť pri zložitom rozhovore.
- Uvedomte si, že tento druh rozhovoru, ak je s kolegom, môže byť považovaný za zaujatosť alebo obťažovanie a môže vás vystaviť riziku právnych krokov.
- 7Zamerajte sa na pozitívny výsledok. Myslite na to, že budete obaja schopní dobre rozprávať a počúvať a že prídete k porozumeniu, ktoré je pre vás oboch uspokojivé.
- Zvážte meditáciu, ktorá upokojí vaše obavy a pomôže zvýšiť vašu všímavosť, a tým aj sebadôveru.
- Predstavte si pozitívny a povzbudzujúci rozhovor a v očiach svojej mysle sa uvidíte pokojný, súcitný a čestný. Predstavenie si svojho „najlepšieho možného ja“ môže pomôcť vašej sebavedomí a tiež môže zvýšiť váš optimizmus pre úspešné stretnutie.
- Urobte si zoznam výsledkov úspešného rozhovoru, a to vo vzťahu aj v živote daného človeka. Poznamenajte si tiež pozitívne významy pre negatívne dôsledky, aby ste si počas celého procesu udržali optimistický výhľad.
2. časť z 3: nastavenie konverzácie
- 1Požiadajte o povolenie súkromnej konverzácie. Namiesto verejnej požiadavky alebo písania listu radšej zavolajte alebo hovorte so svojím priateľom alebo kolegom osobne.
- Konverzácia nie je hádkou, takže pri rokovaniach používajte priame, ale vrúcne tóny a všeobecný jazyk, napríklad: „Ak máte minútu, rád by som si tento týždeň nastavil čas.“
- Posielanie e-mailových správ je prijateľné, aj keď to môže spôsobiť určité obavy, pretože je menej osobné a môže pôsobiť chladne alebo bezcitne.
Zamerajte sa na dôvody, prečo je pre váš vzťah dôležitá osobná hygiena, či už osobná alebo profesionálna. - 2Naplánujte si čas, ktorý vám bude vyhovovať. Aj keď vás osoba môže okamžite požiadať o podrobnosti, je lepšie sa ubezpečiť, že máte obaja dostatok času na úplný rozhovor. Ponáhľanie sa medzi schôdzkami alebo keď máte iné plány, môže viesť k zmätku a zraneniu.
- Stretnutie na konci pracovného dňa je najlepšou voľbou pre spolupracovníka alebo zamestnanca, aby sa celý deň necítil pri vedomí.
- Naplánujte si počas doby, ktorú si vyberiete, nastavenie mobilného telefónu na nastavenie „Nerušiť“, aby ste sa vyhli rušeniu a prerušovaniu.
- 3Naplánujte si osobné stretnutie. Reč tela a mimika tvoria významnú súčasť našej komunikácie, takže osobné stretnutie je dôležité, ak chcete chrániť váš vzťah, či už profesionálny alebo osobný.
- Jednou z možností sú videokonferencie, napríklad Skype alebo Google Hangouts, ktoré sa však môžu javiť ako neosobné a vzdialené a riskujete technologické problémy a nedorozumenia.
- Telefonické stretnutie môže byť prijateľné, ale môže viesť k väčšej trápnosti, pretože si navzájom nevidíte výrazy ani reč tela.
- E-mail nie je skutočne užitočný, pretože konverzácia je oneskorená a prerušená a vy si navzájom nevidíte reč tela ani nepočujete tóny hlasu. E-mail navyše predstavuje obavy o ochranu osobných údajov.
- 4Pripravte opatrenia na pohodlné miesto na stretávanie. Vyberte si bezpečný, neutrálny priestor, napríklad konferenčnú miestnosť, vonkajší park alebo študovňu, takže žiadna zo strán nemá v rozhovore prílišnú dominanciu. Ak sa jedna osoba cíti v miestnosti menej silná, môže sa cítiť zo situácie ešte nervóznejšia alebo defenzívnejšia.
- Vyhýbajte sa preplneným verejným miestam, ako sú kaviarne alebo reštaurácie, ktoré by mohli viesť k väčším rozpakom a emotívnejšej reakcii.
- Vaša kancelária sa môže kolegovi cítiť ako kancelária riaditeľa a môže dôjsť k ďalším prerušeniam. Tieto prerušenia poškodia vaše šance na pokojný a premyslený rozhovor.
- 5Požiadajte svoju podpornú osobu, aby bola k dispozícii počas stretnutia. Aj keď je to milšie a efektívnejšie, stretnúť sa každý s každým, skúste požiadať, aby vám v čase stretnutia bol k dispozícii iný priateľ, mentor alebo vedúci. Môže vám pomôcť pri riešení náročných emocionálnych reakcií alebo náročných otázok.
- Ak sa v tejto situácii cítite nepríjemne, že ste sami so svojím spolupracovníkom alebo priateľom, nechajte si pri samotnom rozhovore pomôcť svojej podpornej osobe.
- Ak je váš spolupracovník opačného pohlavia, uvedomte si kultúrne hodnoty, ktoré môžu interferovať alebo komplikovať rozhovor.
3. časť z 3: konverzácia
- 1Potvrďte svoj záväzok k vášmu vzťahu. Najdôležitejším výsledkom je vzťah, ktorý prežije rozhovor. Udržujte toto nastavenie mysle počas celej konverzácie, aby ste pomohli s nepríjemnosťou a udržali vás na správnej ceste.
- Priateľ musí vedieť, že váš vzťah je pre vás dôležitý a že vediete tento rozhovor, pretože vám záleží na jeho dobrom stave. „Tvoje priateľstvo pre mňa veľa znamená a chcel som sa s tebou stretnúť, pretože sa o teba bojím.“
- Spolupracovník alebo zamestnanec musí počuť, že jeho práca je oceňovaná a že jeho práca nie je ohrozená. „Som rád, že vás máme v našom tíme a chcem, aby naše pracovné vzťahy boli naďalej úspešné.“
Možno si neuvedomujú, aký vplyv má ich nesprávna hygiena na vzťahy alebo na pracovné prostredie, takže môže byť potrebné, aby sa s nimi kamarát alebo manažér konfrontovali. - 2Buďte priami, ale teplí. Uveďte konkrétny problém, pretože jeho nejasnosť, aby sa ušetrili city človeka, môže viesť k nedorozumeniam. Používajte čo najviac rešpektu, láskavosti a súcitu, ale problém prezentujte jasne.
- Udržujte svoju reč tela otvorenú, aby ste povzbudili svojho priateľa alebo kolegu, aby dôverovali, že im chcete pomôcť.
- Vyhýbajte sa vyhláseniam so zovšeobecnením ako „Nikdy“ alebo „Vždy“. Tieto frázy uvedú človeka do defenzívy, čo bude odvádzať pozornosť od problému, ktorý je po ruke, a spôsobí vám obom ešte väčšie nepohodlie.
- Na vyjadrenie svojich pocitov používajte iba výroky „ja“, než aby ste obviňovali priateľa alebo spolupracovníka. Zamerajte sa na dôvody, prečo je pre váš vzťah dôležitá osobná hygiena, či už osobná alebo profesionálna.
- Nepoužívajte poznámky nikoho iného o hygiene osoby ako dôkaz problému, pretože to spôsobí, že sa človek bude cítiť viac ponížený a izolovaný.
- 3Začnite diskusiou o oblečení. Je jednoduchšie diskutovať o oblečení, pretože väčšina pracovísk má dress code, aj keď je obchodne neformálny. Tieto štandardy vám pomôžu vysvetliť vašu pozíciu. Priatelia môžu byť tiež vnímavejší, ak začnete s väčšími obavami o povrch.
- Možno budete musieť vysvetliť pojem „neformálny obchod“ alebo na neformálnejšom pracovisku vysvetliť rozdiel medzi výrazmi „neformálny“ a „nevhodný“ alebo „chaotický“.
- Ak sú financie problémom a človek ich tu prinesie, môžete neskôr ponúknuť niekoľko návrhov na nakupovanie s obmedzeným rozpočtom. „Chápem finančné boje; bol som tam a veľa som sa naučil o tom, ako nájsť dobré ponuky kvalitného oblečenia.“
- 4Diskutujte o probléme zápachu alebo všeobecnej nečistoty. Táto časť rozhovoru bude pre vás oboch najnepríjemnejšia, mali by ste ju však vychovávať čo najpriamejšie a zároveň vrúcne. Nerobte žiadne domnienky o príčine zápachu. Namiesto toho naznačte, že človek bude možno musieť periť oblečenie častejšie alebo sa pravidelne sprchovať, alebo že to môže byť zdravotný problém.
- „Chcem sa s tebou tiež porozprávať o niečom, na čo sa dá len ťažko prísť, a pravdepodobne sa obaja budeme cítiť dosť trápne. Znepokojujú ma vaše hygienické návyky. Všimol som si niektoré pachy, ktoré vás zjavne sprevádzajú z miesta na miesto.“
- Príčinu nechajte otvorenú, aby mohla osobe vysvetliť, či sa pri tom cíti dobre. Hygiena je osobná záležitosť, takže možno nebude chcieť ponúkať podrobnosti o ich zvykoch alebo problémoch. „Nemusíš mi vysvetľovať svoju situáciu, hoci budem ochotný počúvať, ak chceš.“
- Skúste vysvetliť, že problémy s telesným pachom môžu byť „porušením kódexu obliekania zamestnancov. V našom podnikaní musíme zachovávať osobitnú úroveň profesionality, ktorá zahŕňa všetko od vhodného oblečenia po celkovú hygienu.“
- 5Počúvajte aktívne. Je dôležité dať tejto osobe príležitosť reagovať na situáciu, najmä preto, že zistenie, že iných ľudí trápi nesprávna osobná hygiena, môže byť nepríjemné.
- Nechajte osobu prejaviť emócie, ktoré potrebuje, aj keď to znamená, že je viditeľne rozrušená, čo je pre vás nepríjemné.
- Neprerušujte ho, pokiaľ sa vás na niečo neopýta. Aj keď prerušovanie je niekedy užitočná stratégia, v tomto prípade nemusíte nad touto časťou rozhovoru vyžadovať kontrolu.
- Venujte pozornosť tomu, čo daná osoba hovorí, aj tomu, ako to hovorí. Všímajte si slovné i neverbálne podnety a skôr, ako budete pokračovať, pripravte sa na zhrnutie a zamyslenie sa nad jeho odpoveďou.
- 6Pokračujte v konverzácii na danú tému a smerujte k svojmu cieľu. V nepríjemnom rozhovore je ľahké nechať sa rozptyľovať vedľajšími problémami, emóciami alebo túžbou byť príliš láskavý. Neustále sa sústreďte na vysvetlenie problému a zmien v správaní, ktoré by ste chceli vidieť.
- Dajte mu vedieť, že rozumiete jeho pocitom, ale musíte neustále sledovať: "Ďakujem vám, že ste ku mne úprimní, pokiaľ ide o vaše pocity. Poďme si povedať, ako môžeme tento problém vyriešiť spoločne."
- Ak sa osoba stane defenzívnou, nezabudnite opätovne potvrdiť vzťah a jeho hodnotu ako priateľa alebo zamestnanca, musí však byť zrejmé, že osobná hygiena je dôležitým aspektom jeho osobného i profesionálneho úspechu.
- Buďte pripravení presmerovať konverzáciu späť na osobnú hygienu a spôsoby, ako môžete pomôcť, najmä ak si teraz osoba myslí, že je ako priateľ alebo zamestnanec bezcenná.
- Ak zamestnanec zdieľa, že jeho nesprávna hygiena súvisí s depresiou, prejavte skutočný súcit a vyzvite ho, aby vyhľadal radu. Stále by ste mali vyjadriť, že zamestnanci by mali pri príchode do práce dodržiavať správnu hygienu.
Okrem potenciálnych fyzických problémov spojených so zlou hygienou to môže byť aj známka depresie alebo iného problému s duševným zdravím. - 7Ukončite rozhovor vzájomne prijateľným plánom. Vysvetlite svoje očakávania týkajúce sa hygieny osoby a potom ponúknite pomoc so všetkými aspektmi dobrých návykov, ktoré sa mu zdajú ťažké. Znova navštívte silné stránky vášho vzťahu a pozitívne výsledky rozhovoru: "Som veľmi rád, že ste si našli čas a porozprávali sa so mnou. Náš vzťah / vaša práca je dôležitá, hovorme preto o tom, ako môžeme napredovať."
- Napríklad mladí vysokoškoláci možno nevedia, ako si prať prádlo, a preto mu ponúknite návrhy na pracie prostriedky a spôsoby prania odevov.
- Ak osoba trvá na tom, že sa má často kúpať, navrhnite jej nové mydlá alebo dezodoranty na boj proti zápachu a ochotne vysvetlite, ako si dezodorant nanášať.
- Diskutujte o alternatívnych možnostiach riešenia problému a venujte pozornosť jeho i vašim potrebám; opýtajte sa „Čo vám môžem pomôcť?“
- Nesnažte sa odľahčiť náladu vtipom; odľahčenie niekoho ťažkosti iba prispeje k nepríjemnosti situácie.
- Ak ste manažérom alebo nadriadeným, vyhýbajte sa domnienkam o potenciálnych zdravotných podmienkach alebo mentálnom postihnutí zamestnanca, pretože zamestnávateľa môžete vystaviť zodpovednosti podľa zákona o zdravotnom postihnutí alebo ADA.
- Niekedy môže upriamenie pozornosti na osobnú hygienu niekoho viesť k právnym krokom, ak sa osoba cíti obťažovaná, buďte preto pri svojej interakcii čestní a čestní.
- Buďte citliví na kultúrne rozdiely v hygienických návykoch a prijateľných vôňach. Vyhnite sa vnímaniu intolerancie jasným stanovením typických hygienických štandardov na pracoviskách v USA.
Prečítajte si tiež: Ako si vyrobiť vlastné opakovane použiteľné menštruačné vložky?
Otázky a odpovede
- V mojej triede je toto dievča a vonia naozaj zle. Nechty má špinavé a vo vlasoch jej lezú veci. Čo mám robiť?Povedz to učiteľovi. Najmä ak si myslíte, že by mohla mať vši alebo niečo, čo by mohli zazmluvniť iní študenti. Nech to zvládne učiteľ. Dievča sa takto bude hanbiť menej, ako keby ju konfrontoval jeden z jej rovesníkov.
- Ako mám pristúpiť k svojmu priateľovi v súvislosti so zlou hygienou, ako je zápach z úst a zápach tela?Kľúčové je povedať mu to priamo a bez emócií, aby sa zabránilo obranyschopnosti. Pravdepodobne bude v rozpakoch, ale tomu sa nedá vyhnúť. Pokiaľ vie, že ho neodmietaš, dopadne to dobre.
- Moja staršia sestra síce vie základy hygieny, ale necíti sa správne. Ako môžem dosiahnuť, aby si začala viac uvedomovať svoju osobnú hygienu?Porozprávajte sa o tom s rodičmi. Povedzte im, že sa bojíte o zdravie svojej sestry. Okrem potenciálnych fyzických problémov spojených so zlou hygienou to môže byť aj známka depresie alebo iného problému s duševným zdravím.
Komentáre (1)
- Som veľmi rád, že som si to prečítal. Naučilo ma to, ako mám pri nesprávnej hygiene pristupovať k ostatným.
