Ako odpovedať na „ďakujem“?
Ak chcete odpovedať na „Ďakujem“, vyskúšajte jednoduché „Ste vítaní“. Ak hľadáte niečo kreatívnejšie alebo jedinečnejšie, môžete povedať „Viem, že by ste pre mňa urobili to isté“ alebo „Nie je to žiadny problém“. Ak sa nachádzate v skutočne neformálnom prostredí, môžete odpovedať „kedykoľvek“ alebo „radi vám pomôžeme“. V prípade formálnejších situácií, ako je napríklad odpoveď na „Ďakujem“ v obchodnom prostredí, sa držte formálnych odpovedí, ako napríklad „Ste veľmi vítaní“ alebo „Som rád, že vám môžem pomôcť“. Ak sa chcete dozvedieť, ako odpovedať na „Ďakujem“ prostredníctvom e -mailu alebo textu, posuňte sa nadol!
Ako odpoviem: „Ďakujem za najprofesionálnejšiu a vynikajúcu službu, veľmi si to vážim“?
Odpovedať na „ďakujem“ môže byť ťažké. Ľudia najčastejšie povedia „ste vítaní“ alebo „žiadny problém“. Napriek tomu stojí za to premýšľať o vašej odpovedi na túto otázku v rôznych situáciách. V závislosti od situácie, v ktorej sa nachádzate, môžete dostať rôzne odpovede. Ak ste na obchodnom stretnutí, napríklad budete chcieť na túto otázku odpovedať inak. Možno budete musieť prispôsobiť svoju reakciu aj charakteru vášho vzťahu s danou osobou. Napríklad jeden môže reagovať odlišne, ak je to blízky priateľ. Vhodná reakcia vyvolá pozitívny dojem na osobu, s ktorou sa rozprávate.
Metóda 1 z 3: odpoveď na poďakovanie v práci
- 1Ponúkajte úprimné odpovede v obchodnom prostredí. Pri pracovných stretnutiach a vzťahoch by ste sa mali vyhýbať náhodným odpovediam a pri odpovedi na „ďakujem“ ukážte svoju úprimnosť.
- Vyhnite sa používaniu neformálnych odpovedí v obchodnom prostredí. Pri odpovedi klientovi alebo zákazníkovi by ste sa mali napríklad vyhnúť frázam ako „žiadny problém“, „kedykoľvek“ a „je to v poriadku“.
- Pri odpovedi na „ďakujem“ používajte vrúcny a úprimný tón.
- Po stretnutí môžete poslať e -mail alebo poznámku, ktorá vyjadruje uznanie za váš obchodný vzťah. Vďaka tomu si ten druhý bude pamätať, ako ste boli nápomocní!
- 2Nechajte ľudí cítiť sa výnimočne. Pri odpovedi na „ďakujem“ je najlepšie ponúknuť odpoveď, vďaka ktorej budú mať pocit, že váš vzťah s nimi je zvláštny a jedinečný.
- Môžete napríklad povedať: „Je to súčasť úplného záväzku voči službe, ktorý môžete očakávať, keď so mnou obchodujete.“
- Skúste povedať: „To je to, čo pre seba dobrí obchodní partneri robia. Ďakujeme, že ste s nami obchodovali.“
- Ak o klientovi niečo viete, môžete si správu prispôsobiť. Môžete napríklad povedať: „Spolupráca s vami je vždy potešením. Dúfam, že budúci týždeň bude vaša veľká prezentácia úspešná.“
- 3Povedzte „ste srdečne vítaní.“ Toto je klasická odpoveď a veci sú jednoduché.
- Napríklad, keď partner povie „Ďakujem za spísanie zmluvy“, môžete jednoducho povedať: „Ste veľmi vítaní.“
Môžeme odpovedať na „ďakujem“ iba „vítaním“ alebo „ste srdečne vítaní“? - 4Ponúknite zákazníkovi alebo klientovi vrelú odpoveď. Keď sa stretávate so zákazníkom alebo klientom, chcete im prejaviť uznanie za ich podnikanie.
- Povedzte svojmu zákazníkovi alebo klientovi: „Vážime si vašu firmu.“ Používajte úprimný a teplý tón. Zákazníkovi to hovorí, že ste za jeho obchod vďační.
- Odpovedzte: „Rád pomôžem.“ Zákazníkovi to hovorí, že vás vaša práca baví a radi by ste mu pomohli. Ak obsluhujete zákazníka v maloobchode a „ďakuje vám“ za to, že ste mu ukázali možnosti konkrétneho produktu, môžete povedať: „Rád pomôžem“.
Metóda 2 z 3: odpoveď na poďakovanie prostredníctvom e -mailu alebo textovej správy
- 1Odpovedajte na e -maily s poďakovaním spôsobom, ktorý zodpovedá vašej osobnosti a publiku. Neexistuje žiadny štandard na odpovedanie na „ďakujem“ v e -maile. Vaša odpoveď by mala zodpovedať očakávaniam vášho publika a vašej osobnosti.
- E -mail používajte spôsobom, ktorý vyhovuje vašej osobnosti. Ak ste chatovaný alebo odchádzajúci človek, odpovedzte na e -mail alebo textovú správu „ďakujem“ a povedzte „ste vítaní“ alebo „je mi potešením“.
- Pri odpovedi prostredníctvom e -mailu alebo textovej správy vezmite do úvahy svoje publikum. Mladšie publikum nemusí očakávať odpoveď na e -mail alebo text s textom „ďakujem“. Starší ľudia majú často odlišné očakávania od etikety a môžu veľmi oceniť odpoveď typu „ste vítaní“.
- Pri odpovedi na niekoho v e -maile sa možno budete chcieť vyhnúť emodži, smajlíkom a iným obrázkom. Na danú situáciu môžu byť príliš neformálne.
- 2Odpovedať na e -mail s poďakovaním sa považuje za diskrečné. Zamyslite sa nad svojou osobnosťou a publikom. Ak ste rozhovorom tvárou v tvár, je najlepšie odpovedať na e -mail s poďakovaním. Ak však nie ste veľmi otvorení, pravdepodobne sa dostanete bez reakcie.
- 3Ak chcete pokračovať v konverzácii, odpovedzte na e -maily s poďakovaním. Môžete napísať „ste vítaní“ a potom prejsť na ďalšiu tému konverzácie.
- Možno budete chcieť odpovedať na e -mail s poďakovaním, ak je v e -maile aj otázka vyžadujúca odpoveď. V takom prípade môžete povedať „ste vítaní“ a potom odpovedať na ich otázku.
- Možno budete chcieť odpovedať na e -mail s poďakovaním, ak v ňom bol konkrétny komentár, ktorý ste chceli adresovať. V takom prípade môžete povedať „ste vítaní“ a potom sa vyjadriť k komentáru, o ktorom ste chceli hovoriť, a pokračovať v konverzácii.
Ak ste chatrný človek tvárou v tvár rozhovorom, môže byť najlepšie odpovedať na e -mail s poďakovaním.
Metóda 3 z 3: odpoveď na poďakovanie v neformálnych situáciách
- 1Odpovedzte „ste vítaní.“ Toto je jedna z najzrejmejších a najčastejšie používaných odpovedí na „ďakujem“. Znamená to, že prijímate ich vďačnosť.
- Vyhnite sa sarkastickým tónom, že poviete „ste vítaní“. Pokiaľ nechcete povedať, že ste si prácu pre niekoho v skutočnosti nevážili alebo ho celkovo neocenili, je najlepšie vyhnúť sa sarkastickému tónu.
- 2Povedzte „ďakujem!“ Svedčí to o tom, že ste vďační aj za ich príspevky. Ak odpoviete „ďakujem“, vyvolá to vzájomný pocit vďačnosti. Avšak, vyhnúť sa opakovaniu to viackrát v jednom rozhovore. Jedno poďakovanie za každú osobu v konverzácii bude v poriadku.
- 3Povedzte „je mi potešením.“ To prináša pocit radosti z toho, keď robíte niečo pre ostatných. Je to počuť v päťhviezdičkových hoteloch, ale dalo by sa to využiť aj širšie.
- Napríklad, ak priateľ povie: „Ďakujem veľmi pekne za prípravu tohto chutného jedla!“ Možno odpoviete slovami: „Je mi potešením.“ Vďaka tomu budete mať radosť z varenia pre ostatných.
- 4Povedzte im: „Viem, že by si pre mňa urobil to isté.“ Svedčí to o tom, že máte vzájomný vzťah, v ktorom si navzájom pomáhate z dobrej vôle. Tiež komunikuje dôveru vo vašu schopnosť pomôcť a aktivuje reciprocitu partnera.
- Napríklad, ak váš priateľ povie: „Ďakujem, že si mi pomohol tento víkend sa presťahovať do môjho nového bytu. Neviem, čo by som bez teba robil!“ Môžete odpovedať: „Viem, že by si pre mňa urobil to isté.“ To znamená porozumenie tomu, že máte veľké priateľstvo postavené na vzájomnosti.
Možno budete chcieť odpovedať na e -mail s poďakovaním, ak je v e -maile aj otázka vyžadujúca odpoveď. - 5Povedzte „žiadny problém “. Toto je bežná odpoveď, ale malo by sa používať striedmo, najmä v podnikateľskom prostredí. Ukazuje to, že to, čo ste urobili, nebolo nič vážne. V určitých situáciách to môže byť v poriadku, ale môže to tiež znížiť príležitosť na interakciu pri budovaní vzťahov.
- Povedzte „žiadny problém“, iba ak je to pravda. Ak si niečo vyžiadalo úsilie alebo čas, nebojte sa prijať vďačnosť toho druhého.
- Ak napríklad váš priateľ povie „ďakujem“ za malý úkon, akým je napríklad vytrhnutie niečoho z kufra auta, môžete povedať „žiadny problém“.
- Vyhnite sa odmietavému tónu hovoriť „žiadny problém“. Svedčí to o tom, že ste si skutočne nedali žiadnu prácu, bez ohľadu na to, za čo sa vám poďakuje. Váš priateľ alebo obchodný partner bude mať pocit, že váš vzťah nie je dôležitý.
- 6Vyberte príležitostnú odpoveď. Ak v neformálnom prostredí alebo vo vzťahoch odpovedáte na vďačnosť, máte na výber z rôznych fráz. Ak reagujete na vyjadrenia vďačnosti za veľmi malé veci a potrebujete rýchlu odpoveď, tieto frázy môžu byť vhodné.
- Povedzte „je to v poriadku“. Túto frázu je najlepšie použiť s mierou. Dá sa použiť v situáciách, keď sa „ďakujem“ ponúka za veľmi malé alebo drobné veci. Rovnako ako „žiadny problém“ by nemalo byť povedané sarkasticky alebo odmietavo.
- Povedzte „kedykoľvek!“ Toto je ďalší prípad, ktorý možno použiť na uistenie osoby, že v takýchto situáciách je vždy možné poskytnúť pomoc. Svedčí to o tom, že ste ochotní urobiť láskavosť alebo úlohu kedykoľvek.
- Povedzte „rád pomôžem“. To znamená, že radi pomôžete svojmu priateľovi alebo známemu s prácou alebo úlohou. Ak napríklad váš priateľ povie „ďakujem za pomoc pri inštalácii mojej novej poličky na knihy“. Dalo by sa povedať: „rád pomôžem!“
- 7Sledujte reč svojho tela. Vďaka vášmu výrazu a reči tela budete pôsobiť úprimne, osobne a nápomocne. Pri prijímaní vďaky sa nezabudnite usmiať. Počas rozprávania udržujte očný kontakt s druhým človekom a prikyvujte tomu, čo hovorí. Vyhnite sa prekríženiu rúk alebo uhýbaniu pohľadom.
Prečítajte si tiež: Ako skryť prdenie na verejnosti?
Otázky a odpovede
- Aká je dobrá odpoveď, keď niekto povie „Ďakujem za pochopenie?“Ľudia to zvyčajne hovoria, keď sa vám chcú poďakovať za trpezlivosť alebo súcit s nimi, keď riešia ťažkú situáciu. Skúste povedať niečo upokojujúce, napríklad „Samozrejme“, „Ste srdečne vítaní“ alebo „Nie je to žiadny problém“.
- Niekto mi poslal dojemnú správu, ako mám odpovedať?Povedzte tejto osobe, ako veľa pre vás znamenala jej ohľaduplnosť. Vyjadrite svoju vďačnosť.
- Ako odpoviem: „Ďakujem za najprofesionálnejšiu a vynikajúcu službu, veľmi si to vážim“?„Ste veľmi vítaní“ by malo stačiť.
- Čo mám odpovedať, keď mi niekto poďakuje za odoslanie prílohy?Môžete odpovedať: „Ste vítaní, dajte mi vedieť, ak vám môžem poskytnúť ďalšiu pomoc.“
- Aká je profesionálna odpoveď zákazníkovi, ktorý mi poďakoval?„Je mi potešením, pán/pani.“ Ak starostlivosť o podnikanie chvíľu trvala, môžete tiež skončiť slovami „Radosť s vami obchodovať“.
- Aký je najlepší spôsob, ako odpovedať na poďakovanie od môjho šéfa?To veľa závisí od tónu poďakovania a vášho vzťahu so šéfom. Ak sú veci vo vašej práci pomerne formálne, nemôžete urobiť chybu jednoduchým „Ste vítaní“. Môžete tiež pridať „Dajte mi vedieť, ak môžem ešte niečo urobiť“. Ak pracujete v ležérnejšom prostredí, môžete povedať niečo ako „rád pomôžem!“ alebo „Moje potešenie!“
- Ako odpoviem: „Ďakujem veľmi pekne, že sa o mňa staráš.“?Môžete povedať: „Ste vítaní, nie je to problém. Som tu pre vás.“
- Ako mám reagovať, keď niekto povie „Ďakujem za vašu službu?“Neexistuje žiadny správny alebo nesprávny spôsob odpovede. Mnoho veteránov odpovedá niečím ako „Vážim si vašu podporu“, zatiaľ čo iní sa rozhodli povedať niečo ako „Bolo mojou výsadou slúžiť“. Ak sa vám nechce nič hovoriť, môžete sa usmiať alebo prikývnuť.
- „Už som si kúpil. Ďakujem“, ako mám na to odpovedať?Stačí povedať niečo také jednoduché ako „Žiadne starosti!“ alebo „Dobre, pekný deň!“. Nie je potrebné o tom premýšľať.
- Môžeme odpovedať na „ďakujem“ iba „vítaním“ alebo „ste srdečne vítaní“?Áno, v závislosti od situácie. „Ste vítaní“, s úsmevom, je pri konverzácii tvárou v tvár zvyčajne bežným vystupovaním. Nepreháňajte to, stačí prijať poďakovanie. Myslím, že „ste srdečne vítaní“ môže byť príliš jednoduché na jednoduché „ďakujem“. Nakoniec je to však na vás.
Komentáre (8)
- Dostal som nové frázy na vyjadrenie vďačnosti.
- Všetko to pomohlo. Len neviem, ako odpovedať na „ďakujem“ bez toho, aby som sa zľakol a nevedel, čo povedať.
- Teraz viem, ako prijať vďačnosť. Ďakujem, bolo to skutočne užitočné.
- Bolo to úžasné. Ďakujem ti veľmi pekne.
- Som veľmi rád za tento text. Ďakujem.
- Ako zahraničný hovorca angličtiny som pochopil rozdiely medzi niektorými výrazmi, na ktoré treba odpovedať, ďakujem!
- Páčilo sa mi to, je mi potešením. Zajtra mám test z vedy a som taký nervózny! Tak strašne chcem vyhrať cenu za vedu.
- Stačí, ak poznáte ďalšie správne odpovede, aby ste sa poďakovali.
