Ako taktne kritizovať?
Taktné nastolenie takýchto záležitostí vám umožní byť úprimní a zároveň zachovať a niekedy dokonca posilniť svoj vzťah s druhou osobou.
Takt je schopnosť povedať niekomu pravdu, pričom si je vedomý a rešpektuje svoje pocity. Ľudia niekedy robia veci, ktoré spôsobujú problémy im alebo iným, a treba im povedať, že ich správanie spôsobuje problémy. Taktné nastolenie takýchto záležitostí vám umožní byť úprimní a zároveň zachovať a niekedy dokonca posilniť svoj vzťah s druhou osobou.
Metóda 1 z 3: rozhodovanie, kedy kritizovať
- 1Opýtajte sa sami seba, či je problém dôležitý. Väčšina ľudí nereaguje dobre na to, že sú často kritizovaní alebo pre nedôležité záležitosti. Prvé pravidlo taktnej kritiky je, že kritika by mala byť zriedkavá. Vyberte si svoje bitky opatrne.
- Ak budete ľuďom dávať príliš často negatívnu spätnú väzbu, môžu mať pocit, že ich budete kritizovať bez ohľadu na to, čo robia. Výsledkom môže byť, že ľudia časom môžu vašu kritiku ignorovať.
- Ak si napríklad myslíte, že niekoho výber šatníka je nelichotivý, je pravdepodobne najlepšie nechať si tento názor pre seba, pokiaľ neuvidíte, aké oblečenie, ktoré robí, významne ovplyvňuje jeho osobný alebo profesionálny život. Naopak, ak niekto, koho poznáte, často robí vtipy, ktoré urážajú alebo zraňujú vás a ostatných v ich sociálnom kruhu, môže to byť problém, ktorý chcete predniesť.
- 2Pokojne sa zamysli. Predtým, ako sa k problému dostanete, porozmýšľajte o tom, čo chcete komunikovať a aký výsledok dúfate, že vaša kritika dosiahne. Pred vyjadrením kritiky sa uistite, že ste pokojný a zhromaždený.
- Dostaňte emócie pod kontrolu skôr, ako niekoho kritizujete. Emocionálnosť môže znížiť vašu schopnosť byť taktný a spôsobiť, že sa druhá osoba bude cítiť napadnutá.
- 3Vyberte si správny čas a miesto. Aby ste sa vyhli hanbe alebo rozrušeniu druhej osoby, zamyslite sa nad tým, kedy a kde sa rozhodnete kritizovať. Nikdy nekritizujte inú osobu pred ostatnými.
- Používajte zdravý rozum a vyhýbajte sa kritike niekoho v čase, keď je pravdepodobne z niečoho vystresovaný alebo rozrušený. Chcete, aby bola vaša kritika prijatá čo najpokojnejšie.
- Aj keď sa to môže zdať ako dobrý nápad, vyhnite sa používaniu e -mailu alebo iných foriem elektronickej komunikácie na doručovanie kritiky. Možno je to pre vás jednoduchšie, ale zároveň to zvyšuje pravdepodobnosť, že druhá osoba vaše slová alebo pocity nepochopí.
- 4Pred kritizovaním sa snažte porozumieť. Predtým, ako niekoho kritizujete, snažte sa čo najlepšie porozumieť pohľadu druhej osoby na tento problém. Ak je to možné, otvorte tému a vypočujte si, čo o nej hovorí, než budete kritický.
- Počúvanie pred tým, ako začnete hovoriť, vám umožní vyrovnať sa s vašou kritikou tým, že ukáže, že poznáte a oceňujete pocity a perspektívy toho druhého.
- Môžete sa napríklad opýtať svojho priateľa, ktorý robí urážlivé vtipy: „Robíš si niekedy starosti, ako by niektorí ľudia mohli na tvoje vtipy reagovať?“
Predtým, ako niekoho kritizujete, ukážte mu niečo, čo robí dobre alebo čo sa vám páči.
Metóda 2 z 3: Jemná kritika
- 1Začnite komplimentom. Predtým, ako niekoho kritizujete, ukážte mu niečo, čo robí dobre alebo čo sa vám páči. To môže pomôcť zmierniť ranu vašej kritiky.
- Začnite úprimným komplimentom, aby sa konverzácia začala správne, a zabráňte tomu, aby sa druhá osoba cítila napadnutá.
- Ak sa budete držať príkladu priateľa, ktorý robí zraňujúce vtipy, môžete začať tým, že poviete: „Jim, myslím, že si naozaj zábavný chlapík. Ide o to, že...“
- 2Používajte pokojný tón hlasu. Pri kritike zachovávajte tón hlasu pokojný a priateľský. Zníži sa tým pravdepodobnosť, že sa druhá osoba začne brániť alebo hnevať.
- Aj keď vo vás vyvoláva pocit rozruchu, udržujte svoj tón premyslený a uvoľnený. Druhá osoba bude s väčšou pravdepodobnosťou vidieť váš uhol pohľadu.
- 3Používajte vhodnú reč tela. To, čo robíte s tvárou, rukami a telom, keď niekoho kritizujete, môže tiež hrať dôležitú úlohu v tom, ako druhá osoba prijme vašu správu. Uistite sa, že reč vášho tela komunikuje pokojne a zodpovedá tomu, čo hovoríte.
- 4Slová vyberajte opatrne. Starostlivý výber slov môže byť najdôležitejšou súčasťou taktnej kritiky. Vysvetlite svoj problém s činmi druhej osoby pomocou jazyka, ktorý neposudzuje. Sústreďte sa na svoje pocity z problému a nekritizujte druhého.
- Ak napríklad váš priateľ robí rasovo necitlivé vtipy, nehovorte „Vyzeráš ako rasista“ alebo dokonca „Tvoje vtipy sú trochu rasistické“. Namiesto toho povedzte „Niekedy ma tvoje vtipy rozrušujú a obávam sa, že by si tým urážal aj ostatných“.
- Povedzte, čo musíte povedať, „mäkkými“ výrazmi, ktoré nebudú pôsobiť ako útok. Kritizujte správanie, ktoré vás trápi, nie povahu osoby, ktorú kritizujete. Osobné útoky sú len zriedka dobre prijímané.
- Nechajte svoju správu krátku a vecnú. Príliš dlhé rozprávanie môže zvýšiť možnosť, že omylom poviete niečo, čo ľutujete.
- 5Skúste si dať do súvislosti. Vaša kritika môže byť lepšie prijatá, ak môžete poukázať na to, že ste sa v minulosti podobných chýb dopustili. To ukazuje druhej osobe, že s ňou môžete mať vzťah a že nenaznačujete, že ste nadradený.
- V prípade, že váš priateľ robí urážlivé vtipy, môžete povedať niečo ako: „Rozumiem, že sa nesnažíš nikoho rozrušiť. Raz som omylom rozrušil niektorých svojich priateľov tým, že...“ Odtiaľto by ste mohli ísť na rozprávanie príbehu o dobe, keď ľudí rozrušujete bezvýznamne.
- 6Buďte konkrétni a nehromažďujte kritiku. Zamerajte svoju kritiku na jeden konkrétny problém a nekladte si kritiky na to, aby ste ich doručili všetky naraz. Druhá osoba sa môže cítiť preťažená a napadnutá.
- Ak má váš priateľ, ktorý robí urážlivé žarty, tiež tendenciu nahlas si odgrgnúť pri jedle, nie je načase to vychovávať. To je samostatný problém, ktorý môžete nastoliť neskôr, ak sa rozhodnete, že je to dôležité.
Predtým, ako niekoho kritizujete, snažte sa čo najlepšie porozumieť pohľadu druhej osoby na tento problém. - 7Ponúknite pochvalu. Počas a po kritike ponúknite chválu za zmeny, ktoré vidíte v správaní druhého človeka. Vďaka tomu bude vedieť, že ste si všimli akékoľvek úsilie, ktoré bolo vynaložené v reakcii na problém, ktorý ste nastolili.
- Počas rozhovoru môžete svojmu priateľovi povedať: „Skutočne si vážim, ako citlivo som počas tohto rozhovoru reagoval na moje pocity z tejto záležitosti“
- Ak po rozhovore váš priateľ prestane robiť urážlivé vtipy, môžete povedať niečo ako: „Vaše vtipy ma v poslednej dobe skutočne rozosmiali. Ďakujem, že ste si vypočuli moje obavy z tohto.“
- 8Prijmite kritiku. Nie je neobvyklé, že osoba, ktorá je kritizovaná, odpovie nastolením problémov, ktoré s vami môže mať. Ak sa to stane, prijmite tieto kritiky pokojne a s otvorenou mysľou.
Metóda 3 z 3: Účinná kritika
- 1Buď úprimný. Keď sa pokúšate niekoho kritizovať spôsobom, ktorý je citlivý na jeho pocity, je ľahké skončiť s poťahovaním vecí natoľko, že stratíte prehľad o dôležitej kritike, ktorú chcete vyjadriť. Pamätajte si, že takt je aj o úprimnosti a nezmäkčujte správu natoľko, aby sa úplne stratila.
- Buďte asertívni. Ujasnite si, čo vás trápi a prečo.
- Ak sú vtipy vášho priateľa urážlivé, nehovorte iba: „Viete, niektorí ľudia sú takí citliví, že vám nerozumejú.“ Povedzte svojmu priateľovi, že vy a ostatní považujete jeho vtipy za škodlivé.
- 2Buď vecný. Podobne zamerajte svoju kritiku na faktické vyhlásenia. To neznamená, že nemôžete vyjadriť svoje pocity, ale urobte to vecne. Nešpekulujte, nesúďte a nerozprávajte sa s druhou osobou.
- Pomôže vám to prezentovať vašu kritiku asertívnym a objektívnym spôsobom.
- Môžete povedať napríklad: "Keď si povedal X, veľmi ma to ranilo. Potom som sa rozprával so Sarah a povedala, že tvoje slová ju poriadne nahnevali." Sú to tvrdenia o emóciách, ale sú to faktické vyhlásenia. Je to oveľa efektívnejšie, ako povedať: „Vaše vtipy sú hrubé a neslušné.“ To je úsudok, nie skutočnosť.
- 3Ponúknuť alternatívy. Kritika bez plánu na zmenu je málo účinná. Uistite sa, že je jasné, aké správanie by ste chceli vidieť. Týmto spôsobom ponúkate pozitívnu alternatívu, a nie iba kritiku.
- Môžete napríklad svojmu priateľovi povedať: „Namiesto toho, aby si si robil srandu z akcentov ľudí, želám si, aby si urobil viac zo svojich dojmov z celebrít. To sú veselé!“
- 4Klásť otázky na podporu sebahodnotenia. Kladenie otázok môže osobe, ktorú kritizujete, pomôcť dospieť k záverom o tom, prečo je jeho správanie alebo správanie problematické a čo by mohol urobiť inak.
- Kladenie otázok typu: „Dokážete pochopiť, prečo to niekomu môže prekážať?“ alebo „Napadá vás nejaký spôsob, ako lepšie zvládnuť túto situáciu?“ môže pomôcť osobe, ktorú kritizujete, pochopiť hlavnú príčinu problému a urobiť z neho účastníka plánovania spôsobov, ako sa problému v budúcnosti vyhnúť.
- To dáva druhému človeku šancu dávať a riadiť sa vlastnými radami. Ľudia často budú mať väčšiu pravdepodobnosť, že zmenia svoje správanie, ak vymyslia alternatívy sami.
Ak budete ľuďom dávať príliš často negatívnu spätnú väzbu, môžu mať pocit, že ich budete kritizovať bez ohľadu na to, čo robia. - 5Nehádaj sa. Skutočné tvrdenia je ťažšie argumentovať a dúfajme, že ak ste svoju kritiku urobili citlivým spôsobom, druhá osoba bude počúvať a porozumieť. Ak sa však s vami pokúsi hádať, nenechajte sa hádať.
- Hádky môžu spôsobiť, že osoba bude vo svojich názoroch rigidnejšia a odolnejšia voči zmenám.
- Váš priateľ môže napríklad povedať: "Nevieš, o čom hovoríš. Moje vtipy sú vtipné a ľuďom sa páčia." Možno odpoviete slovami: „Práve som vám povedal, ako sa cítim a čo mi povedali naši ďalší priatelia. Dúfam, že to vezmete do úvahy.“ Potom ukončite konverzáciu.
- Ak vás kritizovaný človek upozorní na niečo, čo by ste počas rozhovoru mohli urobiť lepšie, neurazte sa. Dajte mu vedieť, že si spätnú väzbu vážite a vezmete si ju k srdcu.
- Nepoužívajte túto príležitosť na ventilovanie hnevu alebo frustrácie. To neprinesie pozitívne zmeny, ktoré by ste chceli vidieť.
- Niektorí ľudia môžu byť urazení bez ohľadu na to, ako sa ku svojej kritike postavíte. Buďte pripravení na možnosť nahnevanej alebo inak emocionálnej reakcie.
Prečítajte si tiež: Ako urobiť svadobný prípitok?
Komentáre (1)
- Toto fungovalo veľa. Vďaka!
